Найбільший банк Сінгапуру DBS проведе масштабне скорочення власних працівників. Оптимізацію персоналу фінустанова запланувала через впровадження сервісів, заснованих на ШІ.

Про це повідомляє агентство BBC.

Зазначені скорочення банківська установа планує провести впродовж наступних трьох років. У цей період штучний інтелект в DBS замінить близько чотирьох тисяч співробітників. Проте, як запевняє представник фінустанови Піюш Гупта, скорочення стосуватимуться винятково тих співробітників, які працюють за контрактом та на тимчасових посадах. До того ж, за словами Гупти йтиметься не про звільнення працівників, а про їхній поступовий “природний відтік” через завершення тих чи інших проєктів. Наразі в DBS працює 41 тисяча осіб. З них 8-9 тисяч працюють на тимчасових посадах або за контрактом.

Піюш Гупта додає, що, попри заплановане скорочення штату, банківська установа має намір створити понад тисячу нових робочих місць. Йдеться про посади, пов’язані зі штучним інтелектом. Наразі фінустанова розпочала впровадження більш-ніж 800 моделей штучного інтелекту та вже має 350 сценаріїв їхнього використання. В DBS очікують, що цьогоріч автоматизація за допомогою ШІ-сервісів дозволить банку заощадити понад мільярд сінгапурських доларів або 745 млн доларів США.