Фінансова сфера зазнає суттєвих змін під впливом запровадження штучного інтелекту. Через масштабну автоматизацію банківської сфери фінустановам доведеться скоротити власні штати. Отож, протягом найближчих 3-5 років тисячі банківських працівників можуть втратити роботу.

Агентство Bloomberg провело власне дослідження та з’ясувало, як вплине ШІ на банківську сферу вже найближчими роками. В опитуванні взяли участь 93 фінансові компанії. Зокрема, йдеться про таких світових гігантів банківської сфери як JPMorgan Chase & Co, Goldman Sachs Group Inc і Citigroup Inc.

Відповідно до результатів дослідження, приблизно 25% опитаних фінустанов очікують суттєвого скорочення працівників. У найближчі 5 років їм, ймовірно, доведеться звільнити 5-10% співробітників. Відповідно до попередніх розрахунків, діяльність у банківській сфері припинять до 200 000 осіб. Такі прогнози респонденти пов’язують із бурхливим розвитком технологій, заснованих на ШІ.

За словами старшого аналітика Bloomberg Inteligence Томаша Ноецеля, передусім відбудеться автоматизація рутинних робіт. Отож у першу чергу розвиток штучного інтелекту загрожує персоналу операційних відділів, бек-офісів та середніх офісів. Проте, скоріш за все, у найближчому майбутньому усе ж не йтиметься про повну заміну людської праці на технологічні рішення. Ймовірніше, відбудеться впровадження нових інструментів, які спростять виконання тих чи інших завдань.

Водночас 80% опитаних фінустанов сподіваються, що одночасно із впровадженням ШІ відбудеться суттєве зростання продуктивності. Як наслідок, доходи банків зростуть щонайменше на 5%. Зокрема, відповідно до деяких прогнозів, вже у 2027 році заробітки банківських установи зростуть до 12–17%. Йдеться про прибутки без врахування оподаткування.

Водночас генеральний директор JPMorgan Джеймі Даймон у 2023 році повідомив Bloomberg Television, що розвиток штучного інтелекту, незважаючи на певні скорочення у компаніях, усе ж покращуватиме добробут працівників. Адже середня тривалість життя майбутнього покоління, на думку банкіра, завдяки новим технологіям збільшиться до 100 років. Водночас впровадження ШІ допоможе людству подолати і деякі важкі хвороби, такі як рак. Не виключає Джеймі Даймон і скорочення, з часом, робочого тижня до трьох з половиною днів.