Комунікація з клієнтами через RCS: що відомо про новий сервіс ПриватБанку

ПриватБанку запустив RCS-канал / Колаж: banks.com.ua

У ПриватБанку повідомляють про запуск нового сервісу. Він дозволятиме налагоджувати комутації з клієнтами через RCS.

Про це стало відомо з пресрелізу банку.

RCS є новітнім протоколом обміну повідомленнями між мобільними пристроями. Нині клієнти державного банку мають можливість використовувати новий спосіб зв’язку з банком на території усієї України. Щоправда RCS-канал ПриватБанку поки що доступний лише для користувачів Android. Проте в майбутньому його запуск відбудеться і під платформу iOS.

Зокрема, завдяки зазначеному способу комунікації клієнти ПриватБанку матимуть змогу отримувати персоналізовані повідомлення. Водночас RCS-канал дозволятиме швидко взаємодіяти з банківською установою. Також за допомогою RCS-повідомлень можна буде виконувати і деякі операції.

Водночас, як розповідають у ПриватБанку, новий спосіб комунікації не потребує жодного додаткового програмного забезпечення. Технологію RCS розроблено в Google. Нині її вже підтримують такі ключові оператори мобільного зв’язку як Київстар, Vodafone Україна та lifecell. Для його використання клієнтам доведеться лише здійснити ряд налаштувань на власному девайсі. За умови, якщо на мобільний пристрій встановлено операційну систему Android 5.0 або вище, слід перейти до “Google Повідомлення”. Далі потрібно натиснути у верхньому правому куті “Налаштування”. Останнім кроком буде увімкнення RCS-чатів.

Рекомендації для вас