На порталі Мінфін з’явилась нова скарга на ПриватБанк. За словами клієнта, банк списав кошти, які були призначені на операцію. Нині чоловік проходить військову службу та вважає такі дії банку неправомірними.

Як зазначає автор скарги, наразі він служить у Державній службі спеціального зв’язку та захисту інформації України та є клієнтом ПриватБанку. З його рахунку банк списав 11 800 гривень. Чоловік вважає такі дії банку незаконними. Адже наразі його сім’я перебуває на тимчасово окупованій території, а кошти, які списав банк, були призначені для проведення хірургічного втручання. Водночас клієнт є єдиним джерелом доходу в сім’ї.

Чоловік додає, що стягнуті кошти пішли на оплату нарахованих ПриватБанком відсотків. Проте списана сума була завищеною. До того ж, нарахування заборгованості відбулося ще три роки тому.

На думку клієнта, фінустанова порушила його права. Адже у банку не зважили на скрутне становище сім’ї військовослужбовця та знехтували його правами. Чоловік бідкається, що у той час, коли він виконує бойові завдання, у ПриватБанку, користуючись власними повноваженнями, вдаються до подібних махінацій. Військовий не має наміру миритися з такою політикою банку. Отож він планує звертатись до компетентних органів у разі відсутності відповідної реакції з боку представників фінустанови.

У ПриватБанку відповіли на скаргу чоловіка. Представники фінустанови зауважують, що з правилами списання заборгованостей можна ознайомитись на сайті банку. Відповідно до них, клієнт має здійснити мінімальну оплату за користування кредитним лімітом до 25 числа після місяця використання коштів. В іншому випадку банк має право списати нараховану заборгованість з будь-якого рахунку клієнта. Отож представники ПриватБанку радять уникати прострочень і вчасно здійснювати оплату за користування кредитними лімітами. Водночас у банку додають, що з розумінням ставляться до скрутних ситуацій, в яких нині перебувають українці. Отож фінустанова вже здійснила перегляд деяких своїх тарифів.