Останніми роками точиться чимало суперечок щодо масового впровадження технологій, заснованих на штучному інтелекті. Зокрема, у світі прогнозується значне зростання безробіття через розповсюдження ШІ. Вже невдовзі нейромережі можуть відібрати роботу у половини працівників шведської компанії Klarna.

Таку новину повідомляє видання Financial Times.

Компанія Klarna є одним із лідерів фінтех-галузі у Швеції. Відповідно до проміжного звіту фінтех-гіганта, у майбутньому через впровадження ШІ можуть втратити роботу може 50% штату фінустанови. Адже сервіс компанії, в який інтегровано штучний інтелект, вже нині може замінити до 700 робітників компанії. Технологія здатна скоротити час виконання завдань, на які раніше йшло 11 хвилин, лише до 2 хвилин.

Водночас представники Klarna зазначають, що їхній ШІ-сервіс також успішно консультує клієнтів під час здійснення покупок. Нейромережа допомагає покупцям швидко знайти та обрати потрібний їм товар. У підсумку користувацький досвід клієнтів покращується, прибутки інвесторів зростають, а працівники отримують нові цікаві виклики.

Як повідомив виданню засновник та генеральний директор Klarna Себастьян Сємятковський, фінтех-компанія прагне скоротити кількість працівників до 2000. Такі зміни мають відбутися вже найближчими роками. Проте компанія не планує масштабного звільнення персоналу, а хоче скористатись природним відтоком працівників. Для цього фінустанова заморозила найм нових інженерів. Протягом останнього року штат Klarna вже зменшився з 5000 до 3800 осіб.